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“一户一策”:烟台税务试点推行税收专家顾问制度

时间:2020-05-26 13:58:41 来源:消费日报网

消费日报网城市5月26日山东讯 (孙明阁) 烟台市税务局组建80人专家顾问团“一户一策”精准服务企业,帮助企业运用制度优势应对风险挑战冲击,不断推动税收治理体系和治理能力现代化,努力实现从“积极试点”到“示范引领”的突破。

作为山东省税收专家顾问制度的试点单位,烟台市税务局第一时间制定工作方案,组建专家顾问团队,明确服务内容及流程,按照重点税源先行试点、一般税源稳步推进的工作思路探索实行顾问制度。

通过组织推荐、考试选拔、考察谈话等方式,烟台税务组建了由系统内三师人才、业务骨干以及系统外财税法律专家等80人组成的烟台税收专家顾问团队。

“去年,我们为75户年纳税额过亿元的企业配备了联络员,为企业提供了‘一户一策’税收解决方案。”烟台市税务局法制科科长张宏说,在推行顾问制度的过程中,烟台税务将发挥既有优势,将全市具有代表性且涉税诉求较强的酿酒业、汽车制造业、金属冶炼业等20户行业龙头企业作为首批服务对象,按照“扎口管理”的原则,为服务对象设立“首席顾问联络员”,为20户企业建立“一户一策”个性化税收专家顾问方案和档案,先行开展第一批专家顾问服务。

就在上个月,“首席顾问联络员”借机税收宣传月,联合烟台经济技术开发区、保税港、芝罘、莱山、龙口、招远、莱阳等7个县市区税务局,对20户首批服务对象进行了3大类12项内容的专项调研,围绕企业复工复产、内控、优惠政策享受等情况以及涉税诉求等进行前期摸底,对发现的16个问题进行了现场指导解决。在此基础上,8名专家顾问通过钉钉平台与20家企业的财务负责人进行了“无接触线上座谈”,征集意见建议38条,解决涉税问题15个,顺利完成专家顾问制度的先期尝试。

烟台税务在实行专家顾问制度的过程中坚持“双流程”,即按照企业端发起和税务端发起两种业务类别,分别制定科学规范的运行机制,以确保第一时间获悉企业的涉税需求。对企业端发起的专家顾问服务项目,按照“企业申请—首席顾问联络员受理—税收专家顾问办公室处理—首席顾问联络员反馈管理”的流程进行规范运行。疫情期间,税务专家顾问团队针对国家税务总局密集出台的涉及税费减免、申报期延长、办税流程简化等减负举措的系列政策文件,根据企业实际需求进行了“一对一”精准推送和解读宣贯,提醒办理退税事宜。

对税务端发起的专家顾问服务项目,按照“指标研发—风险应对—结果运用”的工作流程进行规范运行。依托烟台智慧税务平台,选取税收风险点进行指标研发,由烟台市税务局一分局分类开展高、低风险任务清单应对,同时,强化结果运用,每季度专家团制作行业税务风险提醒单,帮助企业规避税收风险。截止目前,烟台市税务系统已为企业推送风险应对任务清单1993条。

做精准服务的“好管家”,烟台税收专家顾问不断丰富服务内涵,为企业提供个性化服务、政策确定性服务、风险提醒服务、帮扶式服务和增值服务等多元化服务。


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编辑: 朱红
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