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山东将全力推进智慧文旅工程 “一部手机游山东”

时间:2020-07-31 12:15:21 来源:消费日报网

           消费日报网讯(孙明阁 山东报道)  7月31日,山东省政府新闻办召开新闻发布会解读《山东省文化旅游融合发展规划》(简称“《规划》”)。山东省将通过对文旅信息、管理、服务、产业等方面的数字化、智慧化重构,推动文化旅游与现代科技的深度融合,推进文化旅游产业融合发展、高质量发展。

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  《规划》中提出要强化科技支撑,深化文化旅游供给侧结构性改革。山东省拥有丰富的文化旅游资源、庞大的文化旅游市场,文化旅游信息化建设起步较早,目前已具有一定基础。但同时也存在优势资源向优质旅游产品的创造性转化不足、旅游服务场景的智能便捷化体验不足、文旅产业的在线化数字化转化不足等问题,下一步将全力推进“一部手机游山东”智慧文旅重点工程,全面提高文化旅游产业发展的科技含量。具体来说,将主要实施以下五项措施:

  一是推进文旅信息资源整合共享,构建文旅超脑体系。依托全省统一的政务云、政务网和大数据管理平台,整合各级目的地文旅资源,构建文旅主题数据资源库,实现全省文旅数据资源统一汇聚、共享利用。

  二是推进文旅公共服务智慧化,打造符合现代旅游需求的服务体验模式。重点建设平台集约、信息共享、宣传协同、服务有效的全省智慧文旅公共服务体系,满足游客“自由自在”云旅游服务需求。重构全省文旅消费服务体系,推广移动互联网新兴支付方式,引入移动支付、刷脸入园、扫码识景等工具,实现主客共享的一脸一码游全省旅游体验。

  三是推动文旅管理智慧化,提升全省文旅市场治理水平。对全省文旅行业管理进行流程再造,打造一键投诉、及时响应、联动处置、实时反馈、限时办结的涉旅投诉管理体系,全面提升旅游服务品质、市场治理水平和游客满意度。

  四是推进文旅企业服务智慧化,提升文旅产业智慧化经营服务水平。推动线上文旅产业投融资,开展文创产品在线生产和营销,开拓市场新空间。加强智慧文旅基础设施建设,实施智慧景区、智慧酒店、智慧乡村旅游点、智慧文旅小镇、智慧博物馆等基础设施数字化工程,在重点文旅产业服务场所优先部署5G网络。

  五是大力发展数字文创产业,激发文旅新业态活力。统筹实施全省数字图书馆推广工程、数字博物馆和数字文化馆建设,提升全省公共文化数字化水平。实施“互联网+文化产业”行动计划,推动互联网、AR、VR、大数据、区块链等现代信息技术与文旅产业融合,发展新一代沉浸式体验型文化和旅游消费内容。


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编辑: 朱红
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