在“3・15国际消费者权益日”来临之际，为深入贯彻金融消费者权益保护教育宣传工作部署，切实履行金融机构社会责任，恒丰银行苏州工业园区支行组建“恒暖”青年服务队，走进清水村开展金融知识宣传活动，把专业的消保服务送到村民家门口，为乡村群众筑牢金融消费安全防线。
清水村作为典型农业村落，村民以务农、个体经营为主，老年群体占比高，日常金融消费中，对个人信息保护、诈骗防范、正规维权等知识需求迫切。活动前期，支行“恒暖”青年服务队提前对接清水村村委会，结合村民生产资金周转、日常线上支付、养老资金管理等高频金融场景，针对性筹备宣传折页、案例海报等物料，打磨通俗化讲解内容，确保“接地气、有实效”。
活动现场，支行“恒暖”青年服务队用村民熟悉的方言，将个人信息保护、防范非法集资、识别网络金融骗局等消保知识，转化为易懂好记的“百姓语言”。针对村民关心的农产品线上收款安全、子女教育储蓄等问题，服务队员细致讲解正规金融产品特点、线上支付安全技巧、征信修复辟谣等实用内容，重点剖析农村地区高发的“保本高收益理财”“冒充村干部收款”等金融骗局，提醒村民警惕陌生链接，树立“理性消费、安全理财、合规借贷”的正确观念，同时普及金融消费者八大权益，讲解正规的金融消费维权渠道。
考虑到清水村老年群体较多，支行开设“银发课堂”，通过一对一讲解、典型案例分析拆解“虚假养老投资”“社保卡停用诈骗”“冒充子女借钱”等养老诈骗常见套路，手把手教老年村民开启手机支付安全防护、识别诈骗短信，叮嘱老人“凡是要钱、要密码、要验证码的电话多核实，不确定的问题及时找村委会或银行咨询”。针对村里从事农产品种植、小作坊经营的村民，“恒暖”青年服务队重点普及二维码收款风险防范、个人征信对生产经营的影响等知识，引导商户规范经营。现场不少村民表示：“平时接触金融交易多，总担心一不小心被骗，这次的讲解全是实用的防骗知识，听了之后心里更有底了！”
此次3・15金融消保进乡村活动，是恒丰银行苏州工业园区支行持续践行“金融为民”理念的生动实践。支行将以此次活动为契机，持续聚焦清水村及周边乡村群众的金融消费需求，把金融消保宣传与乡村振兴深度融合，常态化开展接地气、有温度的金融知识普及活动，不断提升农村群众的金融素养和风险防范能力，畅通农村金融消费维权渠道，为营造清朗的乡村金融环境、守护村民安心金融消费贡献恒丰力量。
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