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数字化发展趋势,家装新时代提出的新要求

时间:2020-07-13 14:39:48 来源:亿欧网

  突如其来的疫情对家装产业带来了强烈冲击,线下门店客流量锐减,传统渠道面临增长压力,家居企业也在积极布局线上营销和新兴渠道。

  定制家居、软体家居加大线上布局,提前锁定客户订单;索菲亚、欧派等企业也采取直播形式进行产品宣传,芝华仕、顾家家居积极利用直播、抖音等渠道发力,打造线上爆款产品。但目前家居企业的数字化尝试,受制于楼盘户型数据库的缺乏和前期科研、资金的投入,更多的把线上当做宣传引流的渠道,并未能够深度与技术结合,用户缺乏临场体验感,对设计和产品在真实场景中的具体效果无法预期。

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  《报告》显示,家装设计线上化迭代历程可以划分为四个阶段:门户网站+论坛、在线设计软件、垂类家装家居平台、在线定制设计成品。

  第一阶段大致始自2005年,设计的价值逐步得到认可,消费者不再满足于装饰公司提供的模板设计,开始自行上网查找优秀装修效果图寻找灵感,但这些信息相对混乱,可借鉴程度不高;

  2011年起,消费级在线软件出现,主要用于品牌门店及装饰公司的线上线下营销,也为动手能力较强的业主提供免费、免安装的DIY设计工具,但学习成本和专业门槛较高;

  2014年起,互联网家装时代到来,家装设计的线上化体现在内容社区和服务信息聚合

  平台两方面,主要行为是前期灵感搜集和设计机构检索,并未能深入到落地执行的线上化。

  消费者对于家装行业的良好营销体验有强烈的要求,但并不愿意为此付出更多的成本。家装营销和设计服务环节存在着巨大的体验鸿沟,好的产品、好的设计、好的施工及服务,受限于线上技术、线下物理空间和成本、环境等因素,难以层层传达给消费者。

  随着VR和AI技术与产业的融合,高效的批量定制化设计成为可能,设计方案可以基于真实三维户型数据,抛弃模板化、套路化的设计,在线提供完整设计方案,消费者立等可取。VR&AI等新技术在数字化家装设计的应用也得到了消费者的广泛认同,有九成的消费者听说过VR漫游展厅或AI装修设计,并认同AI家装设计会成为未来趋势;超五成消费者认为运用VR+AI技术快速呈现设计效果可以进行多种风格尝试、及时调整设计方向,有效降低试错成本。


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编辑: 赵名扬
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