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明确使用年限标准,会给家电业带来哪些影响?

时间:2020-01-20 14:46:00 来源:钉科技

  大家电产品,在消费者眼中通常贴着“经久耐用”的标签,通常只有在使用到产品彻底损坏无法再继续使用时,才会换新。

  部分消费者对这类产品,其实并没有“使用寿命”的概念。家电“超期服役”,不仅能耗显著提升,而且存在安全隐患。

  2020年1月10日,中国家用电器协会正式发布了《家用电器安全使用年限》系列标准,明确了主要家电产品的“寿命”,其中涵盖冰箱&葡萄酒柜、空调、洗衣机&干衣机、吸油烟机、燃气灶、电热水器六大品类八个产品。

  钉科技认为,这一标准的实施,会带来三点影响:

   其一,引导消费者换新,带动市场。

  根据标准的规定,制造商应对其设计的冰箱、空调、洗衣机、吸油烟机、燃气灶的安全使用年限予以说明。

  也就是说,消费者在购买大家电产品后,可以了解到该产品的安全使用年限,消费者在大家电的用户使用年限到期后,可以根据情况选择换新电器,换新消费或更好开展。

  同时,标准的发布,也可以让用户对目前正在使用“超期服役”的电器有更充分了解,并根据情况进行换新,不仅保障使用的安全和体验,客观上也会带动家电行业的发展。

  其二,加速完善家电回收。

  在了解到家电产品的安全使用年限后,部分消费者会选择淘汰家中的“超期服役”家电,也将进而影响到家电回收市场。

  汰旧换新潮,会刺激家电回收市场的发展,完善家电回收的流程以及监督,据了解,根据《中国废弃电器电子产品回收处理及综合利用白皮书》,94%的废旧电视机、冰箱、洗衣机都被小商贩回收,89%的废旧电脑被小商贩回收,个体回收渠道占比相对较低的空调也达到了87%。

  可以看到,个人回收占据了回收的主要渠道,《家用电器安全使用年限》的实施,可以促进回收渠道的规范化,建立更加完善的回收体系。

   其三,促进售后服务提升。

  尽管《家用电器安全使用年限》中提到的并非产品的质保年限,不会直接给生产者、经销商等相关方的法律责任带来改变,产品质保年限仍为企业对消费者做出的产品维修、更换、退货等承诺。但当《家用电器安全使用年限》的实施,仍可间接的提高家电品牌的售后服务。

  一方面,可以引导用户对超限的电器进行换新,减少对售后付费维修的人员负担。

  另一方面,长时间使用的家电产品存在安全隐患,品牌也有必要提醒消费者适时更换产品,可以通过提供更好的售后服务来进行。


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编辑: 赵名扬
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