消费日报网 > 无界出行 > 汽车流通

首汽约车首推“场景会员” 探索全新用户服务模式

时间:2020-07-28 21:02:02 来源:中国新闻网

  中新网7月28日电 在用户需求不断细分、数字化关系不断重构的今天,如何为用户提供更有温度的场景解决方案,是众多品牌一直在深耕探索的议题。从快递到电商,从到家服务到生活服务,以会员制为代表的消费连接关系逐渐成为主流,以会员体验为中心的服务模式,为更多核心用户带来了更好的消费体验。近日,首汽约车在互联网出行行业率先创新性推出“场景会员”体系——首约PLUS会员,以餐饮、购物、教育、酒店、个人护理等全面的生态体系,开创出行新形态,以场景连接用户需求,重新定义出行领域会员新品类形态,为用户提供更精准的分层服务和更优质的出行生活体验。

  场景会员不止于“行” 覆盖生活全场景

  据悉,首汽约车场景会员能拥有以出行为基础的核心权益,目前主打的月卡,打车出行单单9折。同时,场景会员还能享受“出行+场景”的精选权益延伸,如休闲、健康、美食、差旅、教育等各项场景生态权益:多乐之日88折优惠、亚朵酒店房价88折以及西贝莜面村、学而思等品牌的惊爆折扣等。目前,北京、上海、广州、深圳、成都5个城市的消费者已开始享受场景会员的各项权益,未来,首汽约车“场景会员”体系还将在全国其他运营城市上线,而场景会员用户还将拥有更高品质、更高价值、更独一无二的专属服务体验,从而实现会员权益的效益最大化、体验最优化、价值最大化。

  首汽约车还将和更多品牌一起推出联名会员服务,而场景会员将能享受更丰富、更多样化的权益,连接出行和食、宿、游、购、娱等,拥有更多会员惊喜。

  目前,除了9.9元限时体验的PLUS月卡会员,首汽约车还针对PLUS会员推出季卡、年卡,充分满足各类消费人群的不同需求。

  “出行+生态”体系布局会员制更加立体化

  众所周知,会员权益的广度代表了权益内容的辐射范围,会员权益的深度则代表权益的价值和力度,二者综合决定了用户的购买动机和决策周期。生态场景权益在为会员带来更多优惠福利、提升用户体验的同时,也将为会员带来更多附加价值,并进一步提升平台用户的忠诚度。因此,“出行+生态”的会员体系布局,成为企业会员制发展成功与否的关键。

  在用户增量时代向存量时代转移的当下,面对消费意识增强、需求质量提高的消费者,首汽约车突破出行领域传统的会员体系模式,创新性地推出以优质服务为导向的PLUS会员体系,通过算法来筛选消费者的颗粒度需求,精准找到高价值用户的同时,实现用户分层运营,并围绕核心消费人群提供差异化、精准化、场景化的服务,为会员用户提供了更多的服务价值。尤其是联合餐饮、教育、酒店等众多生态合作伙伴,也让首汽约车充分发挥了自身的出行生态版图优势,在行业中创新性地打造了用户高频刚需场景的系统化解决方案。

  在PLUS会员体系的后续运营中,首汽约车还将加大资源整合力度,并加码对用户权益的投入,不断完善会员服务体系。在提供更优惠的出行服务的同时,首汽约车也将通过全消费场景的打造,以更有价值的增值服务,构建平台与会员之间紧密的情感连接,为双方带来可持续的互动和沟通。首汽约车认为,这一出行领域的新商业模式,将实现用户和平台的双赢局面,实现可持续的正循环生态体系。


消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源:消费日报网” 的所有作品,版权均属于消费日报网。如转载,须注明“来源:消费日报网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源:XXX(非消费日报网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向消费日报网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱:xfrbw218@163.com  电话:010-67637706

标签:
编辑: 陈京
相关新闻

更立体更细颗粒度 易车“驾享生活季”助力哈弗长效营销

  日前,由易车和湖南卫视联手打造的《新手驾到》首播即拿下六网收视率第一。“吴宣仪像极了考试的我”“小鬼背驾照考试题”“新手驾到”等8个相关话题相继登上微博、快手热搜榜。除了收视率和话题双双火...

长春国际汽车城聚焦新能源汽车

    项目启动仪式。长春汽开区新闻中心供图        中新网长春8月18日电(记者郭佳)总投资约12亿元的长春国际汽车城新能源汽车产业园项目18日在...

民族汽车品牌勤修内功 拉动消费促进经济“内循环”

中共中央政治局7月30日召开会议,会议指出,要加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。在存量竞争越发激烈的中国汽车市场,遇到经济“内循环”的发展战略,将带来怎样的转折...

“智美进化 驾趣非凡”,逸动E-Life青海湖大show“操作”

2020年以来,作为新能源汽车引领者的长安新能源持续发力,先后推出了奔奔E-Star与CS55纯电版等多款重磅车型,良好的品控与强大的科技含量,在无论是汽车行业内还是广大消费者们心目中都树立起了坚实的口碑...

E路高能 长安新能源展露王者风范 第七届环湖赛完美收官

7月26日,第七届环青海湖(国际)电动汽车挑战赛圆满收官,经过三天的激烈角逐为大家奉献了一场精彩的性能盛宴,各项大奖也陆续诞生。长安新能源今年携奔奔E-Star和CS55E-Rock双车出征再次闪耀青海湖,共揽...

诚意十足,长安新能源助力汽车下乡!

7月24日,由中国汽车工业协会主办,工信部、农业农村部、商务部联合指导的2020首届西海岸国际车展暨中国新能源汽车下乡青岛站启动活动正式开启。作为自主品牌中的新能源引领者,长安新能源携手CS15E-Pro...