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手机膜爆炸险毁容 厂商:易耗品无法保修

发布时间:2016-11-28 15:49  来源:北京晚报  浏览量:

   “用手机接听电话时,我差点被毁容。”近日,北京市民贾女士使用苹果6S手机接听电话,突然发出“啪”的一声,脸被扎伤了,随后家人从伤口中取出了手机钢化膜碎片。目前,商家检验了这部手机称硬件没有问题,而手机膜厂商表示,贴膜属于易耗品,无法提供保修服务。

  贾女士称,她的手机刚买不到一年,事发时没有充电。在接听一通电话时,手机突然发出“啪”的一声,随后她的脸部感到刺痛。照镜子后,贾女士看到脸部出现了一处小伤口,流出了微量的血。到了晚上,伤口仍然很疼。用强光照射后,贾女士发现伤口里竟有一块“亮片”。

  在家人协助下,一块长约1厘米、宽约1毫米细的玻璃碎片从贾女士伤口中被取了出来。这时贾女士才恍然大悟,手机发生“漏电”时,把屏幕上贴着的钢化玻璃膜击碎了,碎片随即嵌入她紧贴着手机的脸上。

  这件事让贾女士感觉震惊又后怕。次日,她向苹果售后服务店求助,工作人员使用电脑对涉事手机进行检测,认为硬件没有问题,不存在漏电隐患。贾女士随即向苹果客服反映此事,对方询问了手机漏电部位、手机外观有无破损等问题后,获取了贾女士拍摄的事发照片。三天后,技术人员再次作出判断,手机确实没有问题,贾女士应联系手机膜厂家维权,但手机膜厂家却告诉贾女士,贴膜属于易耗品,不提供售后保修。

  昨晚,该手机膜厂家告诉记者,钢化膜本身并不导电,他们不认为手机膜导致贾女士脸部受伤,并认为是其他偶然因素导致事件发生。

  律师告诉记者,如贾女士所用手机或贴膜存在危及人身安全问题,可分别向生产者或销售者主张赔偿,或向消协反映此事,寻求调解。对于手机漏电问题,手机硬件工程师张强告诉记者,贾女士可将手机送至电子产品质检部门做进一步检查后,再决定是否继续使用。(记者张骁)

【责任编辑:李志远】

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