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影院取消免费3D眼镜:“消毒很烦”

发布时间:2016-12-14 14:25  来源:消费日报网   浏览量:

 □ 本报记者 张丽娜 

 近日,多家媒体报道证实,深圳、北京、天津等地多家影院相继决定:不再免费向观众提供3D眼镜,如果观众没有自带眼镜,需要在影院现场购买,每副3D眼镜的售价从3元到10元不等。另据报道,云南、江西、广州、成都等省市的一些院线也开始试行此做法。对于不再免费的做法,各影院的主要理由是“不卫生”。
     “不卫生”怪谁

记者了解到,从去年开始,已经有个别影院不再免费提供3D眼镜。第一家在院线规模上大范围取消提供免费3D眼镜的是橙天嘉禾。从今年6月1日起,全国的橙天嘉禾影城都不再免费提供3D眼镜。观众观看3D电影,需要自行购买三元一副的3D眼镜。

北京橙天嘉禾影城的工作人员告诉记者,过去影院每次回收眼镜后都要进行消毒杀菌,但还是有观众觉得不干净,有观众还告诉工作人员,听说有人用了不干净的3D眼镜而感染了眼部疾病。不仅如此,眼镜损坏的情况也时有发生。

但正在影院排队进场的某观众对这种说法颇为不满:“是不是以后饭店可以用‘餐具不卫生’为借口,拒绝免费向食客提供餐具?甚至可以用‘桌椅不卫生’为借口,让我们自己从家里搬椅子去吃饭?”该观众认为,提供干净的3D眼镜本身就是影院的义务,“不卫生”只能说明消毒工作没有做好,需要“搞好卫生”,而不是把责任都转嫁到消费者头上。“‘讲卫生’也不一定非要现场购买吧?影院每次都给我们发新的不就行了?说到底,他们还是不想承担这部分成本。”这位消费者愤愤不平地说。

至于影院工作人员说的“经常有眼镜损坏”的情况,一位观众说得更为直接:“几块钱的眼镜还能让大家循环用一辈子吗?什么东西没个磨损啊,坏了就不能换新的吗?” 真是为了赚钱?

不再免费发放3D眼镜,而是要在现场购买。很多观众认为,这是影院要变相赚钱。

但一位观众告诉记者,一般影院都会备几千副3D眼镜,别说是损坏,就算丢了,对影院来说也不算什么。麻烦的是需要人去发放、回收、清洗、消毒和烘干,说到底,影院是觉得太麻烦。这位观众并不认可有些观众认为这是影院变相赚钱的说法。“赚是肯定能赚点钱,但最重要的是把这个麻烦的程序给甩掉了。现在影院配套的食品、饮料、衍生品等,都已经非常丰富,不差靠3D眼镜来赚钱。要知道,现在观众看电影买爆米花都已经是标配了。”

有调查显示,如果影院不提供免费3D眼镜的前提下,52%的观众表示会在影院当场购买眼镜,48%的观众则表示会选择其他的电影院观看电影。也就是说,有将近一半的观众会因为没有免费3D眼镜而放弃看电影。有关人士表示,影院不应该不知道这样做的结果,即便有将近一半的观众不看电影,影院都愿意“洗眼镜”。 涉嫌侵权

公说公有理,婆说婆有理。但面对法律,影院的做法到底有没有触碰禁区?根据律师的说法,3D电影必须用3D眼镜才能看,所以影院必须免费向观众提供卫生并合格的3D眼镜,这是影院必须提供的基本服务。把本属于附加其中的服务人为拆分为两项服务,收取两次费用,相当于增加了不合理的收费项目,违反了公平交易的原则,涉嫌强制消费,消费者有权退票。《消费者权益保护法》也明确规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。另外,我国《反不正当竞争法》明确规定:经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。法律人士认为,根据法律规定,影院的行为侵犯了消费者的自主选择权,违背了购买者的意愿,属于强行搭售行为。

【责任编辑:李志远】

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