功夫 丹丹 商家都爱说“顾客就是上帝”,可事实证明他们都是无神论者。因此,现实中“上帝”往往很无奈,有时候甚至“很生气”,但是后果很少会“很严重”。摆在我们面前的事实是,上帝不好当。面对霸王条款、单方面提价、供应不足、劣质服务……消费者是需要练就一番功夫的,否则只能妥协退让。要真正提高“
上帝”的地位,前面的路还长。 “休眠卡”踢出无影脚! 新闻:新华社10月2日消息,据权威部门统计显示,从2003年到2007年的短短5年间,我国的信用卡发卡量从300万张发展到了9000多万张。由于重发放轻管理,大量银行卡一经发出便被搁置一旁成为“休眠卡”。各大银行针对银行卡的收费政策屡屡出台,大量闲置的银行卡增加了持卡人的隐性负担。据悉,第一年开卡免年费后即使不用信用卡,在第二年后也要交年费。如果不按时交纳,将按复利收取利息。一旦拖欠年费,个人信用就会有不良记录,直接影响到以后的购房贷款和买车贷款的审批。 关注指数:★★★★ 解读:看不见的敌人是最可怕的,隐性的支出也最让人措手不及。各大银行发卡时笑脸相迎,又是优惠又是送东西,恨不得硬往大家手里塞。等到“秋后”,他们就开始算账了,尤其是那些“休眠卡”,在你忘了它的时候,它可正热烈地惦记你呢。大家办卡都是为了享受实惠,谁办卡也不是为了光花钱不使用。因此,作为上帝,要抗得住忽悠,管得住自己,不要稀里糊涂办了一堆卡,然后让它们边睡大觉边从你口袋里掏钱。不要以为办卡时银行拿你当上帝,办完卡它还拿你当上帝,上帝是那么好当的么? 借记卡free?no way! 新闻:《北京商报》10月6日报道,全国惟一一张提供免费服务的银行卡——浦发银行东方卡即将终止为客户提供“免费午餐”。从10月8日起,浦发银行东方卡也将同其他银行一样,开始收取异地存取款手续费等相关费用。至此,全国性商业银行对异地存取款业务已全部开收手续费。同时,交通银行等的免费短信提醒服务也升级为收费服务。 关注指数:★★★★ 解读:天下没有免费的午餐,至少是没有永远免费的午餐。在全球金融业遭遇严峻挑战的当下,国内各商业银行也纷纷从顾客身上尽可能多地挖掘可以下刀的地方,多挣一毛是一毛,雷曼兄弟那么大的骆驼都倒下了,小兄弟们更得养点秋膘以备不时之需了。不但异地存取款全部实现收费,连短信提醒也要交钱了。天要下雨,银行要收费,上帝也管不了,只有乖乖付钱的份儿。幸好一般银行的异地存取款手续费都有上限,否则恐怕带拉锁和暗兜的裤衩又该热卖了…… 没有床有钱也没用! 新闻:新华社10月6日消息,近几天来,在杭州等热门旅游城市,从网上订房可以看到,如家快捷、汉庭等经济型连锁酒店都显示“满员”。3日,记者拨打在杭州有多家连锁店的锦江之星经济型酒店订房电话,接线员称,当天杭州各家锦江之星连锁店都没有空房;4日,在经济开发区等距市中心或西湖较偏远的地方,才可能有空房。消费者权益在“一床难求”下,还容易失去保障。有的宾馆说房价多少就多少,游客只能无条件接受,没有讲价的机会。有的地方甚至出现游客“讲一次价,房价涨20元”的“霸王行为”。 关注指数:★★★★ 解读:在损失了五一黄金周之后,十一黄金周对于普通老百姓旅游休闲的价值进一步上升,郁闷了一春天的旅游业者也终于可以展开笑颜开心数钱了。热门景区人满为患,所到之处茫茫人海,住宿接待能力成为了旅游业发展新的瓶颈,也成了最让游客头疼的问题之一。这种情况的出现,既有景区接待能力有限的客观原因,也有取消五一黄金周带来的游客扎堆的无奈,此外,游客自身也得反思一下,为啥越挤越去?要当上帝,也得看时间地点。 吉百利:下架为哪般? 新闻:《新京报》10月1日报道,吉百利总部发布声明,称北京产的11款吉百利巧克力和怡口莲产品成分“存疑”。昨日,在北京家乐福、物美等超市,已找不到吉百利的产品。物美公关人员介绍,前日就已接到吉百利厂家通知,此次吉百利产品全部下架,计36个单品,目前还不清楚原因,而其他品牌的巧克力和糖果尚未接到下架通知。 关注指数:★★★★ 解读:主动下架问题产品,无疑是对消费者负责的可取态度。吉百利方面主动下架数十种单品,显示了其正视问题的勇气和改正错误的决心,但是为何要下架这么多产品,吉百利方面没有给出合理的解释。“存疑”二字只会带来消费者心中更大的疑问。更值得思考的是,为什么如此知名的品牌,竟然全部产品都“存疑”,是否表明它平时的产品质量和质量检测存在问题?还是明明知道有问题却掩耳盗铃,直到今天风声紧才不得不亡羊补牢?信教的人常说,“全知全能的上帝”,在消费领域,我们作为“上帝”,不求全知全能,但是起码的知情权还是应该保障的吧?
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