消费日报网 > 时尚生活 > 新消费

“双11”考验邮政、快递企业配送效率——

买得多、送得快已成常态

时间:2019-11-13 10:10:02 来源:经济日报

  □ 11月11日全天,各邮政、快递企业共处理快件5.35亿件,是二季度以来日常处理量的3倍,同比增长28.6%

  □ 今年很多快件之所以能当日或次日送达,是因为很多预售商品早已提前下沉

  11月12日零点,在各大电商平台庆贺交易额创新高的同时,邮政、快递企业的订单量也纷纷刷新历史纪录。据国家邮政局监测数据显示,11月11日全天,各邮政、快递企业共处理快件5.35亿件,是二季度以来日常处理量的3倍,同比增长28.6%。而且,令不少消费者惊喜的是,今年“双11”的快递比往年快了不少。

  “我是11日早上5点5分才下的单,没想到,6点24分EMS就送来了包裹,真是很惊喜!”家住北京市朝阳区望京西园的赵女士感慨地说。

  消费者对快递配送效率的感受是最直接的:10年前,“双11”买的东西,“双12”还没到;10年后,买得多送得快已成为常态。快递行业的发展变化也是有目共睹的:从手写收件人姓名地址到电子运单普及应用、从人工分拣到机器人自动分拣、从爆仓延误到实现分钟级配送。支撑快递业务量越来越高、速度越来越快的背后,则是大数据、云计算、人工智能等技术在快递行业各环节的应用和推广。

  “今年很多快件之所以能当日或次日送达,是因为很多预售商品早已提前下沉。”中国邮政集团公司北京市分公司速递部总经理王琨告诉记者,为了缓解仓库和快递在大促期间的操作压力,早在11月8日至10日,就有9.2万件前置邮件从下沉仓经北京航空邮件处理中心发运至相关网点暂存。在“双11”当天,客户支付尾款后,末端网点便可直接派件,大大缩短了“双11”大促期间消费者等待包裹的时间。

  科技赋能,对于提升消费者“双11”体验有着不容忽视的作用。在仓内,中通云仓科技依托中通快递集团全国近100个分拣中心仓资源,楼上仓储、拣货、打包,楼下快递分拨中心发货,仓储与配送无缝衔接,24小时不间断发货,大幅提升了发货效率,创造了从打单、拣货、复核打包到出库用时仅5分58秒的纪录;在技术上,全国建成了200多个智能化分拨中心,无人仓、无人机、无人车逐渐实现量产和规模化应用,顺丰、京东、菜鸟等在全国建立多个无人仓;在信息化上,圆通速递实现了全链路管控,一票快件发出后只要偏离既定时效及路由,将自动预警到管理节点,加快问题快件的前置处理,提高客户体验……

  在整个寄递环节,末端派送问题一直备受关注。有消费者感叹惊人收货速度的同时,也有人抱怨“我的快递怎么还没有发货”。为了做好旺季保障工作,国家邮政局在“双11”之前就提出,要实施“错峰发货、均衡推进”机制,根据各企业的寄递承载能力,协调主要电商平台适当延长“双11”发货周期,有计划性地推单放量,并严格控制发货量峰值,确保服务质量。

  11月12日,日投递快件量前10的城市排行榜出炉。国家邮政局提醒广大消费者,北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、苏州、杭州、东莞、天津等地区,预计11月20日前,快递服务压力较大,快件可能出现时限延长情况。


消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源:消费日报网” 的所有作品,版权均属于消费日报网。如转载,须注明“来源:消费日报网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源:XXX(非消费日报网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向消费日报网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱:xfrbw218@163.com  电话:010-67637706

标签:
编辑: 刘坤媛
相关新闻

北京7份文件规范预付式消费

预付式消费成为教育培训、健身、共享单车等领域常采用的消费方式,但由于种种原因,消费者遭遇商家跑路的情况也屡见不鲜。为进一步规范预付式消费市场秩序,保护消费者合法权益,北京市市场消费环境建...

邮政业分享“买买买”红利

  近年来,跨境电子商务特别是跨境B2C保持强势增长,成为全球经济增长新引擎。国家邮政局统计数据显示,目前,来自中国市场的包裹占比已达38%,中国已成为全球跨境包裹寄递市场的重要参与者、推动者...

外卖小哥的四种表情

【甜蜜】“父母看我赚钱了,当然高兴!”记者姜晓丹“现在的收入,比刚工作那会儿翻了两番!”广州越秀区五羊村外卖配送站站长袁辉林开心地说。现年31岁的他,不仅自己送外卖,手下还管理着200多名配送员...

陈生强《学习时报》数字科技名家谈撰文:数字科技助力“数字中国”

“数字科技始于科技之美,归于创造价值,它正带动着数字浪潮席卷各行各业,擘画出一幅‘数字中国’宏伟蓝图。”

二手交易平台应加强监管

如今,在网上买卖闲置物品已成为深受大众欢迎的“双赢”交易模式。据悉,用户常在线交易的二手闲置物品有数码产品、手机、家居日用品、影音家电等。但二手交易平台在快速发展的同时,也常暴露出以次充好...

电商下沉解题产业带转型

经过多年高速发展,我国迅速聚集起众多的产业带,并带来了一定范围的产能过剩。业界人士认为,电商平台的下沉不仅推进了优质产能与消费者需求的精准对接,释放了产业带价值,也从宏观上启动了中国经济...