1月21日，“域见美好生活”2026抖音生活服务城市生态大会暨NKA（全国连锁商家）年度盛典在昆明召开。大会以“激发好生意，看见新增长”为主题，分享了2025年平台全国连锁商家的生意经营成果和发展态势，共同探索连锁品牌的成长新路径和增长新机遇，持续助力线下多元消费。
抖音生活服务生态在过去一年持续壮大，平台全年总交易额同比增长59%，实现经营收益的门店数突破1500万家。其中，全国连锁品牌线下门店在抖音加速经营，新增61万家门店，覆盖餐饮、到店零售、到店服务、游玩等多行业实体业态。
会上，抖音生活服务NKA负责人王雪芹介绍，越来越多全国连锁商家，借助平台数字化基础设施，推动实体生意规模增长和效率升级，2025年全年支付GMV超过10亿元的连锁商家数同比增长超86%。平台商家生态、用户生态、消费生态在过去一年全面发展，全国连锁商家的经营积极性和货品优质力不断提升。
（图：抖音生活服务NKA负责人王雪芹介绍平台年度生态）
随着平台营销活动、产品工具和达人生态日趋丰富，越来越多连锁商家选择携手抖音，共同助力线下经济繁荣。例如，孩子王携手九大品牌参与平台“心动上新日”IP，活动周期内支付GMV环比提升近500%。借力“心动榜”榜单营销，武汉城建开元森泊度假酒店周期内支付GMV超千万，实现淡季生意回升。团购到家产品“随心团”在满足用户用餐的多种场景需求的同时，拓宽了商家履约路径和销售渠道；日历房在平台的交易规模增速已超160%，为酒店商家带去更多增长曝光。达人生态的丰富也不断助力实体生意增长，如知名影星熊黛林和珠宝品牌克徕帝合作，将直播间打造成线下专柜实景，为粉丝实时比对金价、细心分析产品；平台达人@梅尼耶 和海底捞共同打造“一吃海底捞，马上‘梅’烦恼”跨年仪式，也创造了餐饮行业的成交高峰，并为品牌沉淀了新消费客群。
对全国连锁品牌来说，抖音拥有特色“内容+货架”场域优势，能够通过直播、短视频、搜索等实现种草和交易。抖音生活服务NKA运营负责人陈杞飞同与会商家分析了2026年在抖音做好“一体化经营”的方法论。连锁商家聚焦做好三件事：打心智、做承接、算好账，在明确自身核心商品优势的同时，不断提升线下门店服务能力，并建立起合理的盈利模型。
本次大会还设立了餐饮、综合、零售、游玩四大行业分会场，聚焦不同行业特性，与商家共话品牌生意经，助力各行业的全国连锁商家针对性提效。大会现场还为2025年表现卓越的连锁品牌颁发了奖项，以期在新的一年与优质商家共拓增长新局。
（图：2026抖音生活服务城市生态大会暨NKA年度商家盛典现场）
如今，越来越多连锁商家在抖音的生意经营已进入全域提效模式，线上运营吸引客流，线下门店承接服务。王雪芹表示，平台将持续助力商家构建“品销合一”的经营体系，真正实现“线上流量不浪费，线下生意可持续”的一体化增长，做好全域协同提效，助推“烟火气”和“数字化”深度融合，为实体经济繁荣贡献力量。
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