5月30日，江阴市交通运输局联合江阴海事局、夏港街道三元村等单位，在三元村船民驿站开展“水运江阴”暖心服务船民“一件事”若干措施发布暨志愿服务活动，现场发布四大类共15项暖心服务举措，通过“数字赋能+民生关怀”打通服务船民“最后一公里”，让长江航运一线的“流动主力军”真切感受到“家”的温度。江阴市副市长六扬出席活动。无锡市交通运输局、江阴海事局、江阴市交通运输局、无锡市港航事业发展中心、江阴市纪委监委、市政协第八民主监督员小组、派驻第六纪检监察组、江阴市夏港街道党工委相关领导、江阴邮政公司相关负责人及部分单位党员志愿者、特邀船民代表共同见证。
服务升级，直击痛点难点
活动前，与会领导登船走访慰问船民，并听取关于船舶通行、过闸管理和党员干部作风建设等方面的意见建议。
发布会上，各部门详解服务举措，构建“航行、政策、生活、监督”全周期服务网。
航行服务更高效——江阴船闸与海事部门联合优化长江锚地调度机制，通过“海事通”APP实现待闸船舶“分区停泊、就近分配”，300个泊位保障让船舶“待闸有地停”；每日公布“通闸时间窗”，破解船民待闸时间不确定难题；超大集装箱船舶可享“申请即响应”全程护航；待闸区增设系缆设施及红绿灯，通过“红绿灯控制＋远程无线高频”模式高效分段放行；建立“内河-长江”全流程应急通道，确保船舶受损、船员急病等紧急情况“分钟级响应”。
政策服务更靠前——定期上船为船民宣贯航行安全事项，常态化开展政策咨询服务。党员服务窗口前移至下游远调站，现场受理业务，推动管理资源向服务前端聚集。
生活服务更便捷——水上服务区船民驿站升级“15分钟便民圈”，新增快递小屋、健身设施，联合医院组建“水上医疗队”定期义诊，免费供水点优化设置让船民取水更便捷。
监督服务零距离——党员服务窗口前移至下游远调站，现场受理业务；每月最后一周设“船民联合接待日”，多部门面对面倾听诉求；聘请船民代表、自媒体担任行风监督员，全流程监督过闸服务。
智慧赋能，跑出“江阴速度”
“就像医院挂号一样方便！”江阴海事局介绍的智慧化调度模式引发船民共鸣。上行船舶在“船讯通”APP完成过闸申报后，进入待闸区电子围栏系统会自动识别，放闸时按“先申报、后待闸、再进闸”规则智能调度，有力保障了调度秩序和效率。2024年，江阴船闸过闸船舶达17.57万艘次、位居全省前列，智慧系统的应用将进一步提升通航效率，让“江阴水上枢纽”成为长三角水运“流量密码”。
驿站如家，架起情感桥梁
在夏港街道三元村船民驿站，“靠岸即到家”的愿景照进现实。驿站围绕“生活服务、文化融合、党建引领”三大功能，提供船只维修工具、生活用品补给、阅读观影空间及亲子活动场地。节日期间举办文娱表演，促进船民与村民“水上”“岸上”情感交融。设置“船民党员活动室”，让流动党员找到组织归属。江阴水上服务区新增智能化快递小屋，免费为船民提供快递寄存服务，“过去取快递要跑几公里，现在快递小屋就能代收，孩子放假也能到船民驿站看书、做手工。”船民代表李师傅点赞道。
联建长效，志愿传递温暖
活动现场，江阴市交通运输局党委、江阴海事局党委、夏港街道党工委签署联建协议，以“服务受理零推诿、服务过程零障碍、服务质量零投诉”为承诺，将15项任务清单转化为责任清单。
随后，青年党员志愿者现场开展政策咨询、清理航道垃圾等服务，第三人民医院医护人员为船民义诊，用实际行动诠释“暖心服务”内涵。
船民的需求就是改革的方向。江阴市交通运输局将以此为契机，推动“水运江苏”战略在江阴落地生根，让江阴长江航道不仅是“黄金水道”，更成为船民心中的“幸福港湾”。
消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源：消费日报网” 的所有作品，版权均属于消费日报网。如转载，须注明“来源：消费日报网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源：XXX（非消费日报网）” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益，应及时向消费日报网书面反馈，并提供相关证明材料和理由，本网站在收到上述文件并审核后，会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告，不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断，或者因用户的非法操作而造成的损失，消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的，请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱：xfrbw218@163.com 电话：010-67637706