近日，江南农村商业银行新桥支行凭借敏锐的风险预警机制和高效的专业处置能力，成功拦截一起电信诈骗案件，以实际行动筑牢金融安全防线，赢得客户高度赞誉。
2025年8月26日下午，支行大门刚打开，客户仲女士神色慌张地前往柜台，要求银行卡取现3万元。网点柜员在询问客户取现用途时，仲女士一会称别人借的钱取出来，一会又说用于孩子开学缴费，且在交流过程中，频繁查看手机，好像在和对方聊天。柜员凭借职业敏感性，察觉异常后，一边安抚客户，一边联系运管员进一步核实情况。
经详细询问得知，仲女士在2025年8月24日通过微信与某企业的人力联系。对方得知仲女士在找工作，便介绍她去公司上班，下个月入职，但要先帮“领导”转几笔钱，仲女士求职心切，又缺乏反诈常识，遂答应请求。查看仲女士与对方聊天记录时发现，对方一直在教仲女士在银行成功取现的方法，并让她态度强硬些，称银行“欺软怕硬”。运管员迅速判断这是一起典型的诈骗“工具人”案件，当即向客户普及诈骗套路，并协助其联系警方确认事件真伪。最终，在银行工作人员与民警的联合劝阻下，仲女士终止了取现要求。
江南农村商业银行新桥支行始终将守护客户资金安全放在首位。未来，该支行将持续深化警银协同机制，优化智能防控体系，以更专业、更温暖的服务，织密群众财产安全防护网，为人民群众的“钱袋子”安全保驾护航。（陈颖）
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