为切实做好2021—2022采暖季全市供热服务保障工作，确保今冬供热开好局、起好步。近日，市城市管理局组织召开全市冬季供暖准备情况专题动员部署会议。各区（市）供热行政主管部门及有关供热企业参加了会议。
会议首先对今冬供热准备工作进行了总结，听取了各区（市）、能源集团等主要供热企业今冬供热准备工作情况汇报，详细了解了设备设施检修、燃料储备、应急能力建设、便民服务保障等各方面准备情况。重点传达了山东省住房和城乡建设厅《关于做好集中供热有关工作的紧急通知》相关工作要求，结合省、市有关冬季采暖工作最新指示批示精神，全面分析了当前面临的能源形势，对煤炭、天然气等能源保障和今冬供热服务保障各项重点任务进行了详细的安排部署。
面对能源价格持续高位运行、供应紧张给今冬供热工作带来的极大压力，在今年提前一个月启动能源储备“日调度”的基础上，本次动员会议又特别对各单位现有煤炭、天然气储备情况、后期煤源、气源及储运协调保障情况等进行了一对一摸底调度，强化底线思维，提前着手准备，督促各企业尽可能多购煤、多储煤，采取多种措施极力保障采暖用能源储备充足。
华电高温水网承担着主城区三分之一以上的供热面积，其运行能力和运行安全对稳定供热起决定作用。今年预判到能源集团“煤改气”和城阳金湖北线负荷增加等因素可能给华电大网造成的影响，市城市管理局供热发展中心从今年3月份开始组织各相关单位、设计院对华电全网热负荷进行了重新测算和组合调配，印发了《2021-2022年供热季华电高温水网运行调度方案及应急保障措施》。自10月13日起华电高温水网开始充水，目前主管网已充水结束，正在进行排气和升压试验，检验管网承压能力消除运行隐患，确保华电高温水网今冬采暖季安全稳定运行。
目前，本市今冬供热准备工作已进入最后冲刺阶段，下个月全市将进入采暖季。今年，全市集中供热面积预计达到3.23亿平方米，居民用户296万户。市城市管理局组织各相关部门、供热企业正在精心准备、全力备战。截至目前，全市供热企业设施设备技改检修、调试，管网充水试压等准备工作均已完成，11月1日前具备热态运行条件。全市共开通供热服务热线267条，接线人员500余名，24小时受理群众诉求，4000余名调试维修人员第一时间提供服务；组建专业应急队伍88支，应急人员1200人，应急抢修物资备品备件齐全，24小时随时待命；启动“媒体供热舆情直通车”平台，主动接受媒体监督，坚持“单要全收”，立足“事要解决、群众满意”，主动认领、快速处置、及时回复群众诉求，全力做好今冬明春的供热保障工作，确保供热安全和供热质量。
采暖季即将来临之际，市城市管理局感谢岛城人民对本市供热工作的关心和支持，也再次提醒广大市民朋友，要关注用热安全，密切关注家中供暖设施状况，请熟记、留存您辖区供热单位服务电话。如有供热服务需求或遇供热设施跑冒滴漏等情况，可及时拨打供热单位24小时服务热线，全市供热行业将为您提供高效、优质的服务。
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