为深入践行新时代“枫桥经验”,健全金融纠纷多元化解机制,3月13日上午10点,珠江人寿北京分公司枫桥工作室(编号:0783)在分公司总经理室领导的见证下举行了挂牌仪式。该基层金融纠纷调解服务阵地正式落地珠江人寿北京分公司,不仅为首都金融消费者搭建起“家门口”的便捷维权通道,更进一步夯实了北京地区金融消费者权益保护的基层服务根基。

“枫桥工作室”秉承“机构自愿、循序渐进、实用管用”原则,紧盯金融消费者急难愁盼核心诉求,打造“调解+宣传”双功能融合的基层服务阵地。在纠纷化解层面,工作室打破时空限制,让消费者在家门口即可第一时间享受高效、专业、暖心的调解服务,切实打通金融消保服务“最后一公里”;在宣传赋能层面,依托阵地常态化开展消保知识普及活动,将权益保护宣传嵌入日常服务全流程,更是珠江人寿北京分公司2026年3·15金融消保主题活动的务实举措。

珠江人寿北京分公司将以此次揭牌为新起点,持续深耕基层金融纠纷调解服务,不断优化工作室运行机制、锤炼专业调解能力、提升综合服务质效,全力打造消费者信赖、行业认可的基层调解服务标杆,为构建和谐、健康、清朗的首都金融消费环境贡献力量。
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