连续四年获银泰百货“全国第一柜”称号
消费日报网讯（记者 王洋）国货品牌领衔增长是今年“双11”的一大亮点。银泰百货“双11”销售数据显示，毛戈平、蕉下、对白等新国货品牌的增长超过50%。有业内人士分析称，数字增长背后是年轻一代日益增长的文化自信。
今年是天猫“双11”走过的第14个年头，也是银泰百货参与“双11”的第10年。近十年，百货业不断拥抱数字化，实体零售从被动卷入到积极主动参与“双11”，也为更多品牌提供了“线上+线下”的全渠道销售模式。
那么，对于品牌来说，在营销和市场的策略上都发生了哪些变化？在渠道的选择上，又有哪些判断？在今年“双11”，品牌方又是如何做提前预判与布局的？为此，记者采访了毛戈平化妆品股份有限公司董事兼执行总裁宋虹佺。
生于线下 拥抱全渠道
在银泰百货有34个专柜实现了全面增长
从“双11”至今，毛戈平品牌在银泰百货有34个专柜实现了全面增长；“双11”期间，毛戈平产品销量增长超过50%……这是记者从银泰方面了解到的数据。
那么，毛戈平品牌是如何取得这样的成绩的呢？宋虹佺给出了“预判”与“营销策略”两个关键词。
“我们在各品类产品销售数据当中发现，相较于彩妆产品，护肤产品的销售数据有着相对高的增长。我们了解到这一时期，消费者更注重自己的肌肤状态与护肤养护，所以消费者的护肤需求在持续增长。由此我们‘双11’期间，在护肤类目上把消费者喜爱的肌肤养护产品鱼子面膜、黑霜、黑金系列做为重点推荐品。同时也针对涂抹式面膜加速增长的态势，在‘双11’前推出120g大容量装的鱼子面膜，在保证产品品质的情况下进一步提升性价比，回馈给喜欢这款产品的消费者。同时，我们也在仓储上做了分仓，希望消费者购买以后，产品就能迅速送达到他们手上。”在谈及今年“双11”毛戈平品牌如和提前预判、布局时宋虹佺说道。
此外，据银泰百货相关负责人介绍，银泰每个月都会跟品牌提前进行规划，盘点双方接下来要怎么做。比如双方在9月就开始讨论“双11”的计划，银泰会怎么做，毛戈平的货品、营销力度要如何分配，确保打有准备的仗。
据悉，毛戈平品牌在线下对导购的管理也非常有特色，更灵活、接地气。每个月规划指标，目标精确到专柜、到人，明确共同目标。在国庆期间，毛戈平品牌在银泰百货的销售，已经紧逼雅诗兰黛、兰蔻这样拥有广泛消费群体的国际大牌。
以前提到“双11”，更多的消费者会认为这是一场有关电商的狂欢。然而，随着以银泰为首的越来越多的百货业不断拥抱数字化，有关“双11”的线上线下鸿沟似乎在逐渐消失。在营销和市场策略的变化上，企业会不会有所侧重？宋虹佺给出的答案是：品牌在不同的渠道都会有投入。
宋虹佺表示，“对于营销，品牌的理解是：这是我们与消费者沟通的方式与渠道；在这个角度上，以消费者为核心，我们的消费者在哪里，我们的声音就会在哪里。毛戈平品牌是一个创建了20年的品牌，品牌在线下有接近400家百货门店，在线上的各个平台上也都有品牌店铺。品牌会在线上的各个平台做内容输出，线下也会跟百货渠道联动，让更多的消费者看到，所以品牌在不同的渠道都会有投入。“
那么，作为一个从线下生长起来的企业，毛戈平品牌又是如何看待线上线下差异性的？宋虹佺表示，“20年前我们先从线下生长起来，之后电商出现，品牌调性建立我们才开始布局线上。我们认为商业的逻辑是品牌的核心能力要为消费者产生价值。所以我们去理解我们的消费群体的时候，会把线上线下理解为他们的生活方式与购买习惯。在互联网高度渗透的今天，虽然像直播电商、短视频营销、网红经济、私域运营改变了传统的销售模式，但实际上我们新的销售方式仍是以消费者为核心不断的裂变和新生。那么我们为了满足更多消费者的需求，我们品牌在各类产品上设计了不同的规格，来满足消费者在不同渠道的消费期望与习惯。同时我们仍坚持为消费者提供全方位的服务，无论是从美学的理解上，还是产品的使用方法及一对一的妆容设计与体验上。”在她看来，对品牌而言，更重要的是线下的品牌专柜，这一直是毛戈平品牌为消费者提供服务的一个非常核心的领域。“我们把为消费者做产品试用以及面对面交流视为弥足珍贵的机会，所以我们会一直要求自己把消费者的线下服务体验做到完美，我们希望能够让消费者感受到品牌温度。”宋虹佺如是说。
优秀业绩源于对渠道认可
与银泰百货对消费者有同样视角
今年“双11”毛戈平品牌在银泰取得了不错的成绩。在宋虹佺看来，这源于毛戈平品牌与银泰百货对消费者有同样视角。
“我们跟银泰百货的合作由来已久，应该从2005年就开始合作，我们也一直是银泰百货的战略合作伙伴。我们今天看到‘双11’银泰有非常好的成绩，其实不仅依赖于‘双11’，在更长时间里我们与银泰百货对消费者有着同样的视角，我们同样对消费者非常的用心，希望能为消费者提供全方位体贴完美的服务，同时银泰也为更多元化的角度做出来许多努力，比如数字藏品上的尝试，我们在这方面都有合作。所以我们能够看到，‘双11’好的成长是源于过去非常辛勤的耕耘，以及消费者对这个平台与渠道的认可和信任。”宋虹佺告诉记者，在未来，毛戈平品牌更期待银泰百货作为大的渠道和平台，银泰有着更多的创新方式，同时也对品牌有着更好的价值挖掘，让双方一同为消费者创造更多更有意思、更有趣的生活方式。
正如宋虹佺所言，毛戈平品牌与银泰百货的合作，始于2005年。记者了解到，进入银泰百货杭州武林店第一年，毛戈平柜台便成了千万级柜台，此后业绩也一直十分稳定。由此，毛戈平品牌也与银泰百货达成了战略合作。据悉，从开业至今，毛戈平品牌已经连续四年在银泰百货喜提“全国第一柜”的称号，位于银泰百货温州世贸店的“全国第一柜”2021年销售额更是同比去年增长了40%。截至2022年11月，毛戈平品牌已经在银泰百货布局了34个专柜，遍布杭州、宁波、温州、绍兴、合肥、蚌埠、芜湖、西安、武汉等多个城市。
由此可见，银泰与毛戈平品牌的合作，成为了一场“双向奔赴”。
在提及未来双方的合作计划时，宋虹佺用非常多来形容。
“举一个例子，银泰百货的总裁亲自关注着银泰对消费者服务人才的培养，对毛戈平形象设计学校设置了银泰奖学金，以鼓励优秀学员提升技能，同时促进他们对于消费业的理解，推动有服务力和技术力的员工进入到银泰百货更好地为消费者服务。在与银泰集团的合作中，主要是锁定在如何去挖掘品牌的能力，如何能够联动平台的能力，针对我们所服务的消费群体，为他们提供更好的服务，让他们能够感觉到在场域和场景当中那种有温度的体验。我们会与银泰集团在这些方面做更多的尝试。”宋虹佺说道。
国货品牌领衔增长是今年“双11”的一大亮点。那么，作为国货代表品牌之一的毛戈平，又是如何看待国货目前的发展机会的？
“毛戈平品牌源自于毛戈平先生，他在20年前创建毛戈平品牌的时候，他的战略和初心就是希望能够为中国女性创造一个适合她们的化妆品，同时也能代表中国高端的化妆品，和国际品牌能够站在一起。我们会发现，这20年来我们虽然经历了很多，但是随着时代的发展和国家的日益强大，我们的国人也越来越认同自己的传统文化，有着非常强的民族自豪感，我们的自信力也不断推动着国人对自己的品牌和自己国货品质的认可。”宋虹佺说道。
据宋虹佺介绍，在毛戈平美妆的发布会上，每次都是以气蕴东方的“东方”为主题，从传统文化中挖掘国人特有的魅力。“在各种国际品牌林立的今天，其实端庄、大气、婉约、妩媚、优雅、从容的东方美，我们在曾经一段时间普及的比较少，但是我觉得随着中国民族文化自信的不断加强，我们也希望向世界展示出来更多东方女性独特的高贵和典雅，把东方美向世人展示出去。我们曾经有一句话说，东方一直在看向世界，我们也希望世界能够看向东方。东方之美有着千百年文化的沉淀，那种以匠心求极致的产品以及品牌，优雅和从容的美是毛戈平品牌一直追求的。我们希望能够通过我们的产品，器以载道，将东方女性的美淋漓尽致的表现出来，让大家去了解和关注在我们中国女性的骨血里其实一直都存在着的东方韵味。这是我们希望品牌能够在发展的道路上为中国和我们的文化所做出的一些贡献。”她对记者说道。
消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源：消费日报网” 的所有作品，版权均属于消费日报网。如转载，须注明“来源：消费日报网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源：XXX（非消费日报网）” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益，应及时向消费日报网书面反馈，并提供相关证明材料和理由，本网站在收到上述文件并审核后，会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告，不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断，或者因用户的非法操作而造成的损失，消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的，请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱：xfrbw218@163.com 电话：010-67637706