“最近农忙时节天天在葡萄园忙活，根本抽不出时间去银行，没想到打一通电话，工作人员就直接下地来教我操作，这下再也不用担心看不见收钱记录了，耳朵也能听到语音播报了。”谈及来安农商银行大余郢支行的暖心服务，王学凤连连称赞。
（图为该行工作人员上门手把手帮助商户解决收款码问题 张宇摄）
眼下正值农副产品售卖关键时期，安徽省来安县半塔镇何郢村农户王学凤发现自己的收款码不仅没有收款语音播报，收款APP还无法登录查询交易记录，焦急之下，她拨通了来安农商银行大余郢支行的咨询电话。接到电话后，该行工作人员第一时间赶赴王学凤的葡萄种植地，提供上门专属便民服务。现场，工作人员耐心细致、手把手教学，一步步指导她完成收款APP登录操作，详细讲解交易记录查询方法，同时贴心调试设置收款语音播报等功能，彻底解决了收款无提示、对账不清晰的难题。通俗易懂的讲解、耐心周到的服务，让文化程度不高、不熟悉智能手机操作的王学凤轻松掌握使用技巧。
金融赋能乡村，服务温暖民生。下一步，来安农商银行将持续践行“金融为民”的初心使命，以客户需求为导向，不断优化服务流程、提升服务质量，用有速度、有温度、有力度的普惠金融服务，打通乡村金融服务“最后一公里”。（张宇 李光玲）
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