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开门红高峰遇突发状况——成都农商银行郫都支行暖心救援诠释服务真谛

时间:2026-03-20 16:31:06 来源:消费日报网

  当下,银行“开门红”业务正如火如荼地开展,成都农商银行郫都支行营业厅内人来人往,工作人员们以饱满的热情和专业的素养,全力为客户办理各类业务,处处洋溢着忙碌而有序的氛围。然而,近日上午10时许,厅堂门口突发的一场意外,打破了这份忙碌,成都农商银行员工立刻发起暖心救援行动,彰显出金融服务背后的大爱与担当。

  一位年约五旬的老人行至厅堂门口时,毫无预兆地突然摔倒在地。周围的客户被这突如其来的一幕惊得不知所措,气氛陡然紧张起来。厅堂值守的保安人员没有任何迟疑,如离弦之箭般冲上前去。俯下身,他焦急而关切地询问老人状况,在确认老人意识尚存后,他动作轻柔而谨慎地将老人缓缓扶起,疏散围观人群,为老人留出生命通道。大堂经理也同步拨打了120急救电话,清晰准确地告知了事发地点和老人的大致情况。

  在等待救护车的过程中,工作人员始终紧紧守护在老人身边,目光一刻也不敢离开老人,密切关注着老人的身体状况,随时准备应对可能出现的突发情况。他不断轻声与老人交谈,分散老人的注意力,缓解老人的痛苦。救护车到达后,工作人员一起协助急救人员将老人小心翼翼地抬上担架。大堂经理和保安人员见老人无人陪同,也放心不下,主动提出随车陪同前往医院。这一幕,被前来办理业务的客户们看在眼里,记在心里。大家纷纷对工作人员的善举竖起了大拇指,赞不绝口:“成都农商银行的员工不仅业务服务好,关键时刻更是见真情,这样的银行值得信赖!”“在这么紧急的情况下,还能这么冷静、专业地救援,太让人感动了!”

  从发现险情到果断施救,成都农商银行郫都支行的员工用实际行动践行了以客户为中心的服务理念。在开门红业务高峰的繁忙工作中,他们没有忽视任何一个客户的安危,用速度与温情诠释了金融服务的真谛。正是这样一次次平凡而又伟大的善举,让金融服务更有温度,让“身边银行”的形象更加深入人心,成为客户心中最坚实的依靠。

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编辑: 桂大成
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