消费日报网讯（记者 郑红梅）近日，海南农商银行海口灵山支行发生暖心一幕，一名八旬老年客户办理业务后突发身体不适，网点工作人员迅速开展应急处置，为老人赢得宝贵救治时间。
当日，一名八十余岁的老年客户在女儿陪同下前往海南农商银行海口灵山支行办理取款业务。老人平时身体状况良好，业务办理过程中状态平稳。临近离开时，老人突然出现头晕乏力、身体摇晃等症状，情况紧急。
支行负责人第一时间发现异常并上前处置，初步判断为低血糖反应后，立即为老人送上温水与糖果补充能量，同时耐心安抚老人情绪。工作人员随即拨打120急救电话，清晰说明网点具体位置与老人身体状况，全程跟进救援进度，救护车很快抵达现场。
救援过程中，网点副行长、客户经理、大堂经理与保安协同配合，一边悉心照料老人，一边维护现场秩序。因老人身材较高、转运难度较大，工作人员主动协助医护人员，将老人平稳转移至急救担架，顺利完成转运工作。
“太感谢你们了，多亏你们及时出手，真的太暖心了！”老人家属对海南农商银行海口灵山支行工作人员的及时救助连连致谢，并对网点的贴心服务给予高度评价。
一直以来，海口支行坚持“以客户为中心”的服务理念，始终将客户安危放在首位，持续提升应急处置与便民服务能力。此次紧急救援，既彰显了基层金融网点的责任担当与人文关怀，也是银行暖心服务的生动缩影。
据悉，海口支行将继续坚守金融为民初心，把贴心服务融入日常细节，以更有温度、更有效率的服务，做百姓身边值得信赖的本土银行。
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