消费日报网讯（记者 郑红梅 □申军）日前，海南控股旗下海口美兰国际机场第9次蝉联SKYTRAX全球五星机场荣誉称号，同时斩获中国区最佳区域机场、中国区最佳机场员工两项大奖，国际业界与旅客对机场服务品质的认可度持续攀升，也是海南控股落实全省质量大会精神、推进质量品牌建设的扎实成果。
3月22日，海口美兰国际机场接机仪式暨“同心聚力大美兰，五星闪耀自贸港”主题分享会顺利举办。海南省国资委党委书记、主任马咏华出席仪式及分享会，并实地调研机场树立和践行正确政绩观学习教育开展情况。民航海南监管局党委副书记胡艳，海南控股总经理李国红出席相关活动。
活动现场，与会嘉宾共同参观“五星时光长廊”，全面回顾美兰机场多年来的五星创建历程。主题分享环节，机场员工代表围绕“共情、担当、走心、自信、守护、筑航”六大服务关键词，交流服务升级、设施优化、设备改造等工作心得，展现出一线员工深耕品质、筑牢品牌的良好风貌。现场同步举行“美兰星享节”启幕仪式。
马咏华在活动中表示，美兰机场荣获SKYTRAX三项国际大奖，荣誉来之不易，既是国际民航领域对机场竞争力与服务软实力的充分肯定，也是机场建设面向“两洋”航空区域门户枢纽的重要成果，更是机场坚持服务为民、真抓实干的生动体现。他提出三点要求：一是持续擦亮旅客服务“金字招牌”，坚守“以人民为中心”的发展理念，以旅客获得感、员工归属感、服务分寸感为衡量标准，推出更多暖心服务举措，彰显海南自贸港的便利与温度；二是持续织密连接世界“航空网络”，加大航线开拓力度，推动“人享其行，物畅其流”，加快打造具有世界影响力的国际中转枢纽机场和面向“两洋”航空区域门户枢纽；三是持续筑牢空港运行“安全屏障”，构建数智化、全链条安全防控体系，以高水平安全保障高质量发展。
马咏华强调，开展树立和践行正确政绩观学习教育，是推动全面从严治党向纵深发展的重要举措，也是贯彻落实党的二十届四中全会部署、推进中国式现代化的必然要求。海南控股及旗下海南机场、美兰机场要将学习教育作为重要政治任务，紧扣“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”总要求，抓实学习研讨、查摆问题、整改整治、建章立制、开门教育等各项工作；聚焦旅客出行、员工诉求、航空保障等重点问题，用心用情办好民生实事，让群众切实感受到学习教育成效；坚持“两手抓、两促进”，把学习教育与中心工作推进、形式主义整治、巡视审计整改等工作紧密结合，助力“十五五”良好开局，在海南自贸港建设中发挥更大战略支撑作用。
李国红表示，美兰机场肩负打造面向太平洋、印度洋航空区域门户枢纽的重任，既是服务自贸港高水平对外开放的基础性工程，也是惠及岛内居民出行的民生举措。要以此次获奖为新起点，牢固树立和践行正确政绩观，持续优化五星服务流程，推出个性化、有温度的服务举措；用好用足自贸港航权政策，拓展境外客货运航线，完善全球航线网络；依托中新合作契机，加快一站式消费中心建设，培育消费新场景；严守安全运行底线，全力保障旅客平安出行；对标世界一流机场，以专业高效的服务，为海南自贸港建设、打造新时代对外开放新高地贡献力量。
胡艳表示，美兰机场坚持以旅客需求为导向，在标识标牌、问讯引导、中转服务等领域系统提质，向世界展现了海南自贸港的优质服务形象。希望机场以正确政绩观学习教育为抓手，以五星机场创建为载体，主动服务自贸港建设大局，坚守安全底线，强化枢纽功能，深化多方协同。民航海南监管局将立足职责，依托现有协作机制，推动机场、空管、航司等单位信息互通、资源共享，共同擦亮“大美兰”品牌，为海南自贸港建设提供优质民航服务支撑。
据悉，美兰机场将以此次国际获奖为契机，把正确政绩观贯穿运营服务、枢纽建设全过程，持续提升服务品质、筑牢安全防线、拓展航空网络，以实干实绩彰显自贸港航空门户担当。
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