消费日报网讯（记者 郑红梅）“施政以诚，纾困解难显担当；营商以优，促发展同心协力”。近日，海口市秀英区海秀镇党委、政府指导镇综合治理中心，成功化解辖区万达广场与外部商亭运营方的租赁合同纠纷，助力商场依法平稳回收场地。12月24日，万达广场代表向海秀镇党委赠送锦旗，诚挚致谢政府高效务实的矛盾化解服务。此次纠纷的妥善处置，是海秀镇综治中心践行新时代“枫桥经验”、运用“一站式”解纷机制服务市场主体的生动实践。
据悉，此前万达广场外部商亭运营方因费用问题与相关方产生纠纷。海秀镇党委、政府秉持“维权是根本，维稳是保障”原则，依托镇综治中心这一基层治理枢纽平台，迅速启动矛盾纠纷调处机制。该中心践行“只进一扇门，最多跑一地”工作理念，整合多方资源搭建对话桥梁，引导双方在法律框架内寻求解决方案。
自11月起，海秀镇综治中心充分发挥“中心吹哨、部门报到”协调联动机制作用，由镇委副书记、政法委员牵头，组织中心平台力量联动海秀派出所，并协调海口市公安局秀英分局法制科及法律顾问等专业资源，通过召开多轮专题调解会、研判会，围绕核心争议点组织双方反复沟通，为矛盾化解筑牢基础。这一处置过程，充分彰显了海秀镇综治中心构建的“网格就地调、村社联合调、镇级专班调”三级调处体系效能，针对此类复杂商业纠纷，通过启动镇级专班实现攻坚化解。
海秀镇通过召开多轮专题调解会与研判会，围绕核心争议点组织双方反复沟通
场地平稳清退是此次纠纷处置的关键环节。海秀镇综治中心工作人员在调解中注重方式方法，将情感疏导、法律释明与事理剖析有机结合：一方面向运营方明晰法律底线与违约责任，另一方面讲清僵局持续对各方利益的损害，同时积极推动万达广场在合同框架内作出合理让步，让调解充满温度。经过多轮耐心沟通，运营方及相关商户最终认清问题本质，自愿同意清退大部分商亭，实现矛盾纠纷源头化解。
此次纠纷的圆满解决，不仅保障了企业合法权益，维护了商场内其他守法商户的正常经营秩序，更有效防范了矛盾升级风险。海秀镇综治中心“一站式受理、一揽子调处”的工作模式，充分展现出基层治理平台在化解复杂商业纠纷、营造和谐稳定营商环境中的突出作用。
据悉，海秀镇综治中心今年以来运用“三联三访三调”机制，已成功调处各类纠纷78宗，调解成功率达100%。下一步，该中心将持续深化矛盾纠纷化解工作，不断夯实辖区高质量发展的和谐根基。
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