惠民服务进社区解民忧
消费日报网讯（记者 刘自昌）为深入推进居民水电气计量不准确和收费不规范专项整治工作，切实解决群众急难愁盼问题，近日，太原市市场监督管理局联合市城乡管理局、市供水集团有限公司走进晋源区一电小区，开展“精准计量护公平，阳光收费惠万家”主题宣传活动，通过创新服务模式、丰富活动载体，推动惠民政策直达基层。
活动现场设置政策咨询区、实物展示区、互动体验区三大功能区域，工作人员通过“理论讲解+实物演示”的方式，向居民系统讲解水表工作原理、计量方式、日常使用注意事项，阶梯水价政策构成等知识，让群众直观了解水费计算方法和缴费渠道。活动现场还特别设立“流动服务台”，为老年群体提供水费账单解读、线上缴费指导等“一对一”服务，现场解决居民用水问题30余件。
此次活动创新采用“政策宣传+便民服务+互动答疑”三位一体工作模式，累计发放宣传资料1500余份，覆盖社区居民近千人。通过“面对面讲政策、手把手教操作、心贴心听诉求”，建立“现场受理—即时反馈—跟踪督办”问题处理机制，实现“问题发现一个、解决一类、规范一片”的治理效果。
下一步，太原市市场监督管理局将持续深化居民水电气领域专项整治，继续开展“服务进社区”活动，通过完善计量设施、优化收费公示、畅通监督渠道等举措，切实保障群众用水、用电、用气知情权、监督权，让民生服务更有温度、市场监管更显力度。
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