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梅林派出所:“科技兴警”共建共治服务民生

时间:2021-01-19 14:16:05 来源:消费日报网

  消费日报网(记者 朱兵 通讯员 耿兴徐 任冠元 蒋磊 刘华威)深圳市公安局福田分局梅林派出所管辖区地处福田区最北端,是福田公安分局管辖面积最大的派出所。近年来,梅林派出所全面贯彻落实“科技兴警”,依托科技信息化建设指挥中心,打造高效、专业、精准、快捷的指挥体系,建成了全过程、全要素的执法办案监督管理体系,实现了“预警、处置、跟进、化解”的智慧一体化警务。信息化在警务工作中的运用提升,让梅林派出所在基层社会综合治理中,更好地和街道办、社区工作站等单位开展联动协作,共建共治共享的社会治理新格局正在形成。

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  围绕信息指挥建设工作,梅林派出所创新了多项实战机制,以做强信息指挥工作为支点,多次在执法办案、为民服务工作中发挥效能。新时代派出所如何在基层治理工作中,激活更多平安基因,如何在服务民生工作中,展现更多管理智慧与担当,梅林派出所结合辖区特点,在探索与实践中积累了丰富实战经验。

  完善机制、规范流程 信息支撑回应民生,路边突发一起侵财案件,受害人还在随出警民警回派出所的路上,嫌疑人的相关信息就已经被锁定,受害人还正在派出所做报警笔录,嫌疑人已经被办案民警带回了派出所。这样的案件侦破效率,是否让人觉得不可思议?不久前,这一幕真实地发生在梅林派出所。

  如此快的反应速度,得益于梅林派出所多年来积累的经验。梅林派出所真正意义上实现了全方位的信息支撑。派出所所长叶军介绍,人员融合、业务融合、机制融合是梅林派出所指挥中心的三个特点。

  人员融合方面,受限于总警力不足,指挥中心民警少,办案队民警要轮值指挥中心工作;业务融合方面,派出所按照信息引导侦查的思路,要求重案组与指挥中心熟练业务,实现权限、资源融合;机制融合,则意味着具体到工作,各项事务都有完善的监督保障机制和规范的流程指引。

  2020年疫情初期,梅林派出所结合自身业务特点和实际工作需求,迅速研究制定了疫情期间执法工作指引、涉疫警情处置流程,以“一张图”的形式,让所有民警疫情期间的工作更有方向。这样的工作思路,体现在梅林派出所的各项业务工作中。叶军认为,业务的融合,是为了提升各个岗位民警的综合能力,而规范化、流程化建设,则是替民警分忧,让警务工作更依法依据、科学高效。

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  梅林派出所辖区,其中一大特点是夜市、美食街多,而因此导致的醉酒警情比较多,梅林派出所多次和梅林医院沟通协调,2019年底,经与梅林医院沟通协调,共同思考讨论,共建共治共享,派出所在医院警务室设立了“醒酒驿站”,如此一来,醉酒警情的处置风险得到控制,遇到醉酒可能伤及人身安危的,警医高效联动,保障群众安全。

  醉酒警情往往也牵涉一些治安问题,民警处理起来比较棘手。为了让民警处理此类警情更有序,梅林派出所也做了流程指引。现场没有违法行为的醉酒求助,联系120联动处置;现场有轻微违反《治安管理处罚法》情形的,联系家属、联动医务人员,带回医院警务室处置;现场可能涉及刑事犯罪的,民警带回派出所调查。

  “对群众安全的负责,对于纠纷、侵财类小案等普通警情,民警能高效处置,及时解决,切实维护秩序安全。”叶军介绍,有了流程,民警处警有章可循,风险更低,效率更高。

  敏锐感知、科学指挥 化解隐患风险,在指挥中心建设日趋完善,各项警务效能逐步提升的背景下,梅林派出所的多项工作也明显有了变化,尤其在保护群众安全、维护社会稳定等方面,对各类隐患风险的感知、化解能力大幅提升。

  2020年9月,梅林派出所民警发现一个线索,某张银行卡涉嫌电信网络诈骗。该线索转到派出所指挥中心后,信息团队很快研判分析出有价值的案件信息。第二天一早,派出所办案队便根据线索走访排查,抓获了两名买卖银行卡、电话卡的犯罪嫌疑人。

  “信息研判及时为办案提供支撑的思路,让我们许多工作前置,变被动为主动,提前挖掘隐患风险点,快速解决问题。”梅林派出所副所长邹政亮介绍,派出所每日、每周、每月,都会根据警情、发案特点等数据进行分析,并针对性地制定防范策略。

  梅林辖区某工业区有租户因房屋租赁租金问题,与业主产生纠纷,指挥中心研判出,该类型纠纷往往会涉及相关群体,为了保障群众利益,派出所立即通知辖区社区民警上门调解,多方沟通协调,最终成功化解纠纷。福田农批改造期间,曾发生一起案值不大的盗窃案,案件侦破后,梅林派出所敏感地分析,临时摊档区域安防设施不完善,此类侵财小案易发生。于是,梅林派出所迅速与市场方联系,给予市场方专业的安全防范建议,市场管理方也立即完善安防设施。梅林派出所接受群众求助,帮忙找回遗失物品的案例不计其数,这都得益于派出所强大的信息支撑。

  “群众的安全感、获得感、满意度,就是在每次和我们接触时,我们展现的专业素养和解决问题的能力,他们的困难,我们帮他们快速解决了,他们才会更加信任我们。”叶军表示,后台的信息支撑,有利于更好地为民解忧。

  2020年10月,派出所接到报警,一网民在社交平台发布了有轻生意图的相关帖子。派出所指挥中心迅速介入,掌握到该网民可能在外省某地。民警立即联系当地警方,当地警方迅速出警,将正准备轻生的当事人成功救下。

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  警情为导向 共建共治服务民生,2020年9月,梅林派出所在梳理日常警情时发现,辖区内发生十几岁青少年盗窃的案件,案件基本以盗窃手机、电动车为主。“也不图什么,就是玩一下就扔掉,家长管不了,老师都急哭了也没办法。”邹政亮介绍,见此情况,派出所民警特地去了这些青少年居住的社区、就读的学校走访。

  民警发现,面对这些青少年,家长管教的方式普遍比较简单粗暴,遇到问题只会打骂他们,学校老师反复教育劝说无果。“这些青少年的父母因为日常忙于生计,对他们缺乏关注。其实他们都很聪明,我们如果不帮他们,真担心他们的未来很可能就这么耽误了。”叶军介绍,为了帮助这些青少年,他以街道党工委委员的身份,牵头了街道、社区、妇联、工会、团委、社工、心理专家等职能部门的工作人员,和学校一起成立帮扶小组。按照“点对点”的思路,帮扶小组上门与家长沟通,呼吁家长多一些关注。同时,社区民警及时跟踪教导,定期走访、作心理辅导,学校老师细心观察,定期反馈,帮扶工作全面细致。

  目前,帮扶小组系统帮扶了四名青少年,近三个月来,在大家悉心努力下,他们逐渐改掉不良的行为、生活习惯,随着孩子逐步回归到了学习主业,学习成绩也就自然提升了。

  梅林辖区有35所学校,7个城中村,可能还存在类似的青少年,梅林派出所主动担责,从帮助未成年人树立正确价值观为出发点,积极作为,按照共建共治共享的理念,与职能部门联动合作,解决群众困难。

  梅林街道下梅党群服务中心社工主任侯雪娇表示:“这些在青少年成长中遇到的问题,不单是家长需要关注,学校、社会都应当关注,我们跟派出所、相关单位,针对帮扶小组的工作每周都会开例会。平日和警务室的联系十分密切,我们做社区工作时,发现问题也及时跟民警反馈,共同营造良好的社区环境,共同守护未成年人健康成长。”

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编辑: 刘坤媛
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