消费日报网讯（记者 刘坤媛）按照《中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局关于开展2025年个人信息保护系列专项行动的公告》要求并依据《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规，经国家计算机病毒应急处理中心检测后，国家网络安全通报中心于12月4日通报数十款移动应用存在违法违规收集使用个人信息情况，其中涉及到《天鹅到家》（微信小程序）和《天鹅到家保姆月嫂服务保洁家政》（微信小程序）自动化营销推送违规和安全技术措施不足的问题。
天鹅到家是天津五八到家生活服务有限公司旗下的互联网家庭服务平台，业务范围包括：保洁服务、清洗服务和母婴护理等服务。在此次通报中与其相关的两款小程序均涉及自动化营销推送违规（未提供便捷拒绝方式）、安全技术措施不足，同时还存在首次告知不清、撤回同意途径缺失等问题。与家政平台相关的个人信息往往涉及到家庭住址家庭成员等敏感信息，若被违规收集使用相关信息不得不让消费者感到担忧。
（注：文中所列移动应用检测时间为2025年9月29日至2025年11月20日）
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