——马鞍山联通政企客户经理金翔
金翔是马鞍山联通政企客户事业部一名客户经理，今年，是她加入联通的第十年。十年来，她始终坚守“人民邮电为人民”的初心使命，在不同岗位上努力奋斗在服务第一线。她连续六年被评为联通优秀员工，联通好员工，获得联通敬业奉献奖，省政企营销标兵等等荣誉，在十年的时间里书写了属于自己的热血青春。
2016年她从客户服务转入政企客户经理的岗位以来，她始终秉持“联通好服务，用心为客户”的准则，针对不同群体的不同需求，配备更适合的解决方案，为客户提供全天候的服务，她用自己一点一滴的付出换来了客户对企业的高度忠诚。
刚从后端到前端，从接打电话到直面客户，那时的金翔，有些无助、胆怯，但是她迅速地克服了心理的恐惧，迅速进入全新的角色，不断告诉自己:改变、适应、突破。那时，她除了坚持定期去各个单位做现场活动，还自发地去工地、居民楼、菜市场等场所做拓客。那段时光虽然很苦，但是她内心不觉得苦，有的是对自我突破的兴奋，对取得成绩的喜悦。
成长的路总是有苦有甜的，经过长期的耕耘2017年，金翔全年累计办理终端入网约500户。其中有个单位大部分的办公人员均为驻外，为了方便这150多个客户，她每个周末固定两个半天时间加班为用户办理业务。在与客户的面对面交流中，她始终以服务客户为核心，站在客户的视角想问题，与客户共情，这也为她赢得了良好的口碑和客关系。
她迅速适应公司要求，追上发展的脚步，积极学习创新业务知识。2017年下半年，她负责服务一家整车制造企业。当时，该企业的产品使用了三家运营商的物联网卡，联通只有不到100张，占比小、粘性低。经过长期的服务，和客户关系维系，2018年联通的物联网迅速达到1万张。在2018年联通2G退网的大背景下，她深入研判客情需求和公司业务的前提下，提出了更换车规级卡片的最优方案，实现了业务收入的再次突破。在物联网业务发展的基础上，还积极拓展跟进云计算新业务，签订了云计算业务项目订单。
除了长期的客户关系维护，金翔还深入挖掘客户需求，帮助客户实现业务信息化。某政府单位，一直仅使用联通的固话，在了解到该单位有网站上云的需求后，金翔坚持多对接，多沟通，逐渐摸清客户内在需求，最终成功中标项目。后续该单位还办理了阿里云、联通云、防火墙、云咖、融合云信等业务，实现了该单位信息化业务的一揽子服务。
十年来，她勤勉好学，积极提升业务实力，为更好的服务客户打下基础;十年来，她始终坚信真心换真心，在平凡的岗位上日复一日，设身处地的为客户服务，客户的信任是最好的礼物;她锐意进取，在联通跨越发展的十年里贡献着不平凡的力量
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新时代、新时期、新任务，她褪去过往的荣誉和成绩，收拾行囊、整装待发，未来十年，她，准备好了!
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