为切实提升基层群众就医便捷度，普及秋冬季流行病防控知识，筑牢社区健康防线，南京医科大学“健康同路人”志愿服务队积极响应健康中国号召，于2026年1月28日走进江苏省南京市栖霞区八卦洲社区医院，开展导医台便民服务与流行病知识讲解活动，将专业医疗服务与健康科普送到群众身边。
社区概况与活动背景
江苏省南京市栖霞区八卦洲街道是长江中的江心洲，四面环江，居民以中老年群体为主，部分居民因交通不便、对就医流程不熟悉，面临“挂号难、找科室难”的问题；同时，秋冬季节是流感、肺炎、支原体感染等流行病高发期，社区居民对科学防控知识的需求迫切。“健康同路人”团队提前与八卦洲社区医院、街道党群服务中心沟通对接，结合社区实际需求，制定了“导医便民+健康宣讲”双轨活动方案，旨在打通群众就医“堵点”，补上健康认知“盲点”。
导医服务与流程指引
2026年1月28日早晨，“健康同路人”团队成员抵达八卦洲社区医院后，迅速与医院导医台工作人员完成交接，熟悉医院科室分布、挂号流程及自助设备使用方法。活动正式开始后，在医院大厅入口处引导居民扫码挂号、填写就诊信息，协助老年居民操作自助挂号机；门诊走廊进行“点对点”指引，根据居民就诊科室，带领其前往对应诊室、检验科或药房；在候诊区提供咨询服务，解答居民关于医保报销、就诊顺序等疑问。
“以前来医院总找不到科室，今天有小姑娘领着，省了不少事！”刚完成检查的张阿姨对导医服务赞不绝口。活动期间，团队协助居民完成挂号、就诊流程，有效缓解了医院导医台的服务压力，提升了居民就医效率。
图为团队成员在导医台等待为居民指引分诊 陈彤供图
流行病宣讲与互动答疑
当日下午，“健康同路人”团队在八卦洲社区医院会议室开展流行病知识宣讲会，成员结合生动的PPT与案例，围绕秋冬季高发的流感、肺炎、支原体感染三大疾病展开讲解，重点介绍了疾病的传播途径、典型症状及预防措施。
“家里孩子总咳嗽，怎么区分是普通感冒还是支原体感染呢？”宣讲结束后的互动环节，居民们踊跃提问。团队成员结合专业知识，用通俗易懂的语言逐一解答，并现场演示了正确的洗手方法、口罩佩戴方式，指导居民通过观察身体状况判断健康风险。
图为团队成员为居民科普流行病知识 陈彤供图
结语
基层是推进健康中国建设的“最后一公里”，做好基层医疗服务以及健康科普工作，对于守护群众健康意义重大。南通大学杏林学院“健康同路人”志愿服务队于八卦洲社区医院开展的活动，既化解了居民就医的实际难题，又普及了实用的健康知识。团队成员表示，未来将持续聚焦基层群众需求，优化服务内容与形式，把更多优质的医疗服务和健康资源送到社区、送至群众家门口。同时，也期望社会各界能更多地关注基层健康服务，携手为群众健康保驾护航。（陈彤）
图为成员在八卦洲社区医院门口合照 陈彤供图
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